Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen(nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbe-ziehungen zwischen der Swiss kw GmbH (nachfolgend«Auftragnehmer» genannt) und dem Kunden für Dienstleistungen, die auf unserer Webseite www.swisskw.ch angebo-ten oder mit dem Kunden besonders vereinbart werden.Die Website wird betrieben von:Swiss kw GmbH Hochdorfstrasse 5, 6275 Ballwil UID-Nr. CHE-387.656.227Telefon: +41 41 930 30 04
E-Mail: info@swisskw.ch Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen ge-hen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedin-gungen des Kunden werden nicht anerkannt.Die Swiss kw GmbH behält sich das Recht vor, diese AGBjederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Dermassgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigenAGB ist das Datum der Annahme unserer Offerte.Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eineOfferte akzeptieren. Durch die Annahme der Offerte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen, sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Angebotene Leistungen
Wir erbringen grundsätzlich Leistungen in folgenden Bereichen: Reinigung von bestehenden Photovoltaikanlagen.Die Swiss kw GmbH behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu ändern.
3. Annahme der Offerte/Vertragsabschluss
Unsere schriftlichen Offerten sind vom Datum der Ausstellung an 30 Tage gültig, sofern auf der Offerte keine andereGültigkeitsdauer angegeben ist. Mit der schriftlichen Annahme der Offerte akzeptiert der Auftraggeber die in der Of-ferte aufgeführten Leistungen zu den Bedingungen in diesen AGB.Ein verbindlicher Vertrag entsteht mit der schriftlichen Bestätigung der Auftragsausführung oder mit Beginn der Leistungserbringung durch die Swiss kw GmbH.
4. Vertragspflichten der Swiss kw GmbH
Die Swiss kw GmbH ist zur sorgfältigen, gewissenhaften und getreuen Ausführung der Leistung verpflichtet. Ein be-stimmter Erfolg ist nicht geschuldet.Die Swiss kw GmbH ist verpflichtet, entsprechend ausgebildete und mit den nötigen Fachkenntnissen versehene Mitarbeiter einzusetzen und diese bei der Auftragsausführung fortlaufend zu betreuen und zu kontrollieren.Die Swiss kw GmbH ist zu allen Handlungen ermächtigt, die zur ordnungsgemässen Ausführung des Auftrags gehören.Sie wird den Kunden regelmässig oder auf Verlangen über den Stand der Leistungen informieren und darüber Rechenschaft ablegen.Swiss kw GmbH | www.swisskw.ch
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Die Swiss kw GmbH erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden erteilt werden. DerKunde ist verpflichtet, der Swiss kw GmbH nach Kräften zu unterstützen und alle zur ordnungsgemässen Auftragsaus-führung notwendigen Informationen und Unterlagen recht-zeitig und korrekt zur Verfügung zu stellen. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich.Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht, trägt er die Folgen einer solchen Pflichtverletzung. Insbesondere hat er die Swiss kw GmbH für einen allfälligen Mehraufwand zu entschädigen.
6. Termine
Allfällige Termine für die Durchführung der vereinbartenLeistungen werden mit dem Kunden vereinbart.Die Swiss kw GmbH behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. schlechtes Wetter, Schnee oder dergleichen) ohne Kosten- undEntschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.Sollte der Kunde den vereinbarten Termin, aus welchenGründen auch immer, nicht wahrnehmen können, hat erdiesen spätestens 24 Stunden vor Beginn der Leistungserbringung telefonisch oder per E-Mail abzusagen.
7. Leistungsänderung
Die Swiss kw GmbH wird Änderungswünsche in der Leistungserfüllung durch den Kunden, soweit zumutbar, Rechnung tragen. Soweit sich die Umsetzung der gewünschten Änderungen auf die Vertragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand der Swiss kw GmbH oder den Zeitplan, vereinbaren die Parteien eine angemessene Anpassung derVertragsbedingungen.
8. Beizog von Dritten
Die Swiss kw GmbH ist berechtigt, für die Erfüllung des Auftrags nach vorgängiger Zustimmung des AuftraggebersDritte beizuziehen. In diesem Fall sorgt die Swiss kw GmbH dafür, dass die vertraglichen Pflichten der Swiss kw GmbH durch den Dritten eingehalten werden.
9. Vergütung, Spesen und Steuern
Die Vergütung erfolgt grundsätzlich nach Zeitaufwand zuden auf der Offerte mitgeteilten Preisansätzen. Die Swisskw GmbH behält sich das Recht vor, ihre Preisansätze je-derzeit zu ändern. Die Vergütung wird zu den zum Zeitpunktder erstellten Offerte angebotenen Preisansätzen verrechnet.Spesen und sonstige Auslagen sind in der Vergütung nichtinbegriffen und werden dem Kunden separat zu den effektiven Kosten bzw. branchenüblichen Sätzen in Rechnung gestellt, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.Die Vergütung und die Spesen verstehen sich exklusiveMehrwertsteuer und allfälligen weiteren gesetzlichen Abgaben.
10. Rechnungsstellung
Die Swiss kw GmbH stellt nach Abschluss der Leistungserbringung für die von ihr erbrachten Leistungen und angefallene Spesen und Steuern Rechnung. Die Rechnung enthälteine detaillierte Aufstellung über das Datum der erbrachtenLeistungen, die Aktivitäten sowie den Zeitaufwand und derzu bezahlenden Spesen und Steuern.Die Vergütung mit den Spesen und Steuern sind 10 Tagenach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.1/2Allgemeine Geschäftsbedingungen der Swiss kw GmbH
11. Geheimhaltung
Die Swiss kw GmbH ist verpflichtet, Dritten gegenüber Stillschweigen über alle ihr vom Kunden anvertrauten odersonst bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichenoder technischen Informationen und Vorgänge zu wahren,welche vertraulichen Charakter haben. Diese Pflicht bestehtüber die Beendigung des Vertrags uneingeschränkt fort.
12. Aufbewahrung von Unterlagen/Zurückbehaltungsrecht
Die Swiss kw GmbH hat die vom Auftraggeber erhaltenenUnterlagen aller Art (z.B. Verträge, Vermerke, Korrespondenzen etc., gleichgültig, ob im Original, als Kopie oder imEntwurf) sorgfältig aufzubewahren und verwendet diese nur in direktem Zusammenhang mit der Ausführung des Auftrags, oder soweit eine gesetzliche Pflicht besteht.
13. Gewährleistung
Soweit die Leistungen mangelhaft sind, beschränkt sich derAnspruch des Kunden, soweit gesetzlich zulässig, nachWahl der Swiss kw GmbH auf Nachbesserung.
14. Haftung
Die Swiss kw GmbH erbringt die vereinbarten Leistungenmit der nötigen Sorgfalt. Die Swiss kw GmbH haftet fürSchäden, soweit sie ihre direkte Ursache in einer nachgewiesenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzungder vertraglichen Pflichten oder anderer Sorgfaltspflichtendurch die Swiss kw GmbH haben.Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund ausdrücklichausgeschlossen.
15. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, d.h. bei Eintritt von Ereignissenausserhalb der Kontrolle der betroffenen Partei (wie bei-spielsweise bei behördlichen Anordnungen und Massnah-men, Arbeitskonflikten, Fällen von Naturkatastrophen, Epi-demien und Pandemien), welche die Leistungserfüllungwesentlich beeinträchtigen oder verunmöglichen, hat diebetroffene Partei die andere Partei von der Art des betreffenden Ereignisses und seiner voraussichtlichen Dauer sorasch wie möglich schriftlich zu benachrichtigen. In diesemFall ist die betroffene Partei berechtigt, die Erfüllung ihrerLeistung im Umfang der Dauer der Behinderung und einerangemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben, hat aber beiDahinfallen des betreffenden Ereignisses die Leistungserbringung umgehend wieder aufzunehmen.Die Parteien werden sich in guten Treuen bemühen, dieAuswirkungen eines Ereignisses von höherer Gewalt soweit als möglich zu reduzieren.
16. Beendigung des VertragsDer Vertrag endet durch Erfüllung der vereinbarten Leistungen. Aus wichtigem Grund kann der Auftrag mit sofortigerWirkung gekündigt werden. Als wichtiger Grund gilt jederUmstand, der es der kündigenden Partei nach Treu undGlauben unzumutbar macht, am Vertrag festzuhalten, namentlich die Eröffnung des Konkurses, eines Nachlassoder eines ähnlichen Verfahrens über den Kunden. DieKündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
17. DatenschutzDie Swiss kw GmbH erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die zur Durchführung des mit dem Kundenabgeschlossenen Vertrags notwendig sind im Rahmen dergesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen findenSie in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
18. Anwendbares Recht und GerichtsstandAuf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehun-gen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich mate-rielles schweizerisches Recht Anwendung.Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz derSwiss kw GmbH. Für juristische Personen gilt ausschliesslich der Sitz der Swiss kw GmbH als Gerichtsstand.
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen(nachfolgend «AGB» genannt) gelten für alle Geschäftsbe-ziehungen zwischen der Swiss kw GmbH (nachfolgend«Auftragnehmer» genannt) und dem Kunden für Dienstleistungen, die auf unserer Webseite www.swisskw.ch angebo-ten oder mit dem Kunden besonders vereinbart werden.Die Website wird betrieben von:Swiss kw GmbH Hochdorfstrasse 5, 6275 Ballwil UID-Nr. CHE-387.656.227Telefon: +41 41 930 30 04
E-Mail: info@swisskw.ch Mit dem Kunden abgeschlossene Einzelvereinbarungen ge-hen den vorliegenden AGB vor. Entgegenstehende Bedin-gungen des Kunden werden nicht anerkannt.Die Swiss kw GmbH behält sich das Recht vor, diese AGBjederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website wirksam. Dermassgebliche Zeitpunkt für die Anwendbarkeit der gültigenAGB ist das Datum der Annahme unserer Offerte.Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eineOfferte akzeptieren. Durch die Annahme der Offerte erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen, sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden und erklären, dass Sie befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen, und mindestens 18 Jahre alt sind.
2. Angebotene Leistungen
Wir erbringen grundsätzlich Leistungen in folgenden Bereichen: Reinigung von bestehenden Photovoltaikanlagen.Die Swiss kw GmbH behält sich das Recht vor, die Leistungen jederzeit zu ändern.
3. Annahme der Offerte/Vertragsabschluss
Unsere schriftlichen Offerten sind vom Datum der Ausstellung an 30 Tage gültig, sofern auf der Offerte keine andereGültigkeitsdauer angegeben ist. Mit der schriftlichen Annahme der Offerte akzeptiert der Auftraggeber die in der Of-ferte aufgeführten Leistungen zu den Bedingungen in diesen AGB.Ein verbindlicher Vertrag entsteht mit der schriftlichen Bestätigung der Auftragsausführung oder mit Beginn der Leistungserbringung durch die Swiss kw GmbH.
4. Vertragspflichten der Swiss kw GmbH
Die Swiss kw GmbH ist zur sorgfältigen, gewissenhaften und getreuen Ausführung der Leistung verpflichtet. Ein be-stimmter Erfolg ist nicht geschuldet.Die Swiss kw GmbH ist verpflichtet, entsprechend ausgebildete und mit den nötigen Fachkenntnissen versehene Mitarbeiter einzusetzen und diese bei der Auftragsausführung fortlaufend zu betreuen und zu kontrollieren.Die Swiss kw GmbH ist zu allen Handlungen ermächtigt, die zur ordnungsgemässen Ausführung des Auftrags gehören.Sie wird den Kunden regelmässig oder auf Verlangen über den Stand der Leistungen informieren und darüber Rechenschaft ablegen.Swiss kw GmbH | www.swisskw.ch
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Die Swiss kw GmbH erbringt ihre Leistungen auf der Grundlage der Informationen, die vom Kunden erteilt werden. DerKunde ist verpflichtet, der Swiss kw GmbH nach Kräften zu unterstützen und alle zur ordnungsgemässen Auftragsaus-führung notwendigen Informationen und Unterlagen recht-zeitig und korrekt zur Verfügung zu stellen. Für die sachliche Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschliesslich der Kunde verantwortlich.Erfüllt der Kunde seine Mitwirkungspflichten nicht, trägt er die Folgen einer solchen Pflichtverletzung. Insbesondere hat er die Swiss kw GmbH für einen allfälligen Mehraufwand zu entschädigen.
6. Termine
Allfällige Termine für die Durchführung der vereinbartenLeistungen werden mit dem Kunden vereinbart.Die Swiss kw GmbH behält sich das Recht vor, einen Termin aufgrund unvorhergesehener Umstände (z.B. schlechtes Wetter, Schnee oder dergleichen) ohne Kosten- undEntschädigungsfolgen abzusagen oder zu verschieben.Sollte der Kunde den vereinbarten Termin, aus welchenGründen auch immer, nicht wahrnehmen können, hat erdiesen spätestens 24 Stunden vor Beginn der Leistungserbringung telefonisch oder per E-Mail abzusagen.
7. Leistungsänderung
Die Swiss kw GmbH wird Änderungswünsche in der Leistungserfüllung durch den Kunden, soweit zumutbar, Rechnung tragen. Soweit sich die Umsetzung der gewünschten Änderungen auf die Vertragsbedingungen auswirkt, insbesondere auf den Aufwand der Swiss kw GmbH oder den Zeitplan, vereinbaren die Parteien eine angemessene Anpassung derVertragsbedingungen.
8. Beizog von Dritten
Die Swiss kw GmbH ist berechtigt, für die Erfüllung des Auftrags nach vorgängiger Zustimmung des AuftraggebersDritte beizuziehen. In diesem Fall sorgt die Swiss kw GmbH dafür, dass die vertraglichen Pflichten der Swiss kw GmbH durch den Dritten eingehalten werden.
9. Vergütung, Spesen und Steuern
Die Vergütung erfolgt grundsätzlich nach Zeitaufwand zuden auf der Offerte mitgeteilten Preisansätzen. Die Swisskw GmbH behält sich das Recht vor, ihre Preisansätze je-derzeit zu ändern. Die Vergütung wird zu den zum Zeitpunktder erstellten Offerte angebotenen Preisansätzen verrechnet.Spesen und sonstige Auslagen sind in der Vergütung nichtinbegriffen und werden dem Kunden separat zu den effektiven Kosten bzw. branchenüblichen Sätzen in Rechnung gestellt, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.Die Vergütung und die Spesen verstehen sich exklusiveMehrwertsteuer und allfälligen weiteren gesetzlichen Abgaben.
10. Rechnungsstellung
Die Swiss kw GmbH stellt nach Abschluss der Leistungserbringung für die von ihr erbrachten Leistungen und angefallene Spesen und Steuern Rechnung. Die Rechnung enthälteine detaillierte Aufstellung über das Datum der erbrachtenLeistungen, die Aktivitäten sowie den Zeitaufwand und derzu bezahlenden Spesen und Steuern.Die Vergütung mit den Spesen und Steuern sind 10 Tagenach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.1/2Allgemeine Geschäftsbedingungen der Swiss kw GmbH
11. Geheimhaltung
Die Swiss kw GmbH ist verpflichtet, Dritten gegenüber Stillschweigen über alle ihr vom Kunden anvertrauten odersonst bekannt gewordenen geschäftlichen, betrieblichenoder technischen Informationen und Vorgänge zu wahren,welche vertraulichen Charakter haben. Diese Pflicht bestehtüber die Beendigung des Vertrags uneingeschränkt fort.
12. Aufbewahrung von Unterlagen/Zurückbehaltungsrecht
Die Swiss kw GmbH hat die vom Auftraggeber erhaltenenUnterlagen aller Art (z.B. Verträge, Vermerke, Korrespondenzen etc., gleichgültig, ob im Original, als Kopie oder imEntwurf) sorgfältig aufzubewahren und verwendet diese nur in direktem Zusammenhang mit der Ausführung des Auftrags, oder soweit eine gesetzliche Pflicht besteht.
13. Gewährleistung
Soweit die Leistungen mangelhaft sind, beschränkt sich derAnspruch des Kunden, soweit gesetzlich zulässig, nachWahl der Swiss kw GmbH auf Nachbesserung.
14. Haftung
Die Swiss kw GmbH erbringt die vereinbarten Leistungenmit der nötigen Sorgfalt. Die Swiss kw GmbH haftet fürSchäden, soweit sie ihre direkte Ursache in einer nachgewiesenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verletzungder vertraglichen Pflichten oder anderer Sorgfaltspflichtendurch die Swiss kw GmbH haben.Soweit gesetzlich zulässig, ist jede weitere Haftung aus Vertrag oder aus einem anderen Rechtsgrund ausdrücklichausgeschlossen.
15. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt, d.h. bei Eintritt von Ereignissenausserhalb der Kontrolle der betroffenen Partei (wie bei-spielsweise bei behördlichen Anordnungen und Massnah-men, Arbeitskonflikten, Fällen von Naturkatastrophen, Epi-demien und Pandemien), welche die Leistungserfüllungwesentlich beeinträchtigen oder verunmöglichen, hat diebetroffene Partei die andere Partei von der Art des betreffenden Ereignisses und seiner voraussichtlichen Dauer sorasch wie möglich schriftlich zu benachrichtigen. In diesemFall ist die betroffene Partei berechtigt, die Erfüllung ihrerLeistung im Umfang der Dauer der Behinderung und einerangemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben, hat aber beiDahinfallen des betreffenden Ereignisses die Leistungserbringung umgehend wieder aufzunehmen.Die Parteien werden sich in guten Treuen bemühen, dieAuswirkungen eines Ereignisses von höherer Gewalt soweit als möglich zu reduzieren.
16. Beendigung des VertragsDer Vertrag endet durch Erfüllung der vereinbarten Leistungen. Aus wichtigem Grund kann der Auftrag mit sofortigerWirkung gekündigt werden. Als wichtiger Grund gilt jederUmstand, der es der kündigenden Partei nach Treu undGlauben unzumutbar macht, am Vertrag festzuhalten, namentlich die Eröffnung des Konkurses, eines Nachlassoder eines ähnlichen Verfahrens über den Kunden. DieKündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
17. DatenschutzDie Swiss kw GmbH erhebt und verarbeitet nur personenbezogene Daten, die zur Durchführung des mit dem Kundenabgeschlossenen Vertrags notwendig sind im Rahmen dergesetzlichen Bestimmungen, insbesondere unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Rechte und damit zusammenhängender Fragen findenSie in unserer Datenschutzerklärung, welche einen integrierenden Bestandteil dieser AGB bildet.
18. Anwendbares Recht und GerichtsstandAuf diese AGB, die darauf beruhenden Vertragsbeziehun-gen und allfällige Streitigkeiten findet ausschliesslich mate-rielles schweizerisches Recht Anwendung.Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist der Sitz derSwiss kw GmbH. Für juristische Personen gilt ausschliesslich der Sitz der Swiss kw GmbH als Gerichtsstand.